新型冠状病毒COVID-19危机给医疗保健供应链带来了前所未有的压力。医生、护士以及其他的专业防护人员在工作中都需要大量的PPE提供保护。

来自山姆沃顿商学院供应链管理系的副教授John Kent率先采取了应对措施。John平时的主要工作是与中国高校合作一个供应链项目。此次，他协助志愿工作队将价值100万美元的PPE和医疗物资运输到美国医院，来自阿肯色大学供应链管理系的同事David Dobrzykowski也加入了该志愿工作队。

预计这批货物会在4月20日这一周抵达美国，随后还会有更多的医疗物资运抵。

Dobrzykowski副教授说道： “COVID-19疫情给医疗保健供应链带来的挑战前所未见”。Dobrzykowski在医疗合作方面发表过研究论文，同时他也在为BIDON公司，Corporate One Benefits, Bon Secours Mercy Health 和 UnitedHealthcare等部门组织服务。

美国医院需要快速且高效地为员工增加PPE供应。但是，这些产品的供应来源需要不同的应对方案，尤其是那些来自在COVID-19影响下的中国的供应。这些方案是医院管理人员没有经历过的。

Kent说谈论起源于PPE资源-包括N95口罩，2级防护服，3级医用外科口罩以及2级进气口罩等。

他说：“随着全球对防护物资需求的激增，正常的供应链被打乱了。在某种情况下，整个供应链系统已经失灵了”。来自中国的供应商在用微信宣传所有可购物资，包含产品介绍和照片。

Kent说：“我和我的一些常用微信的朋友就开始考虑，利用我们的经验和专业知识为美国医院和一些必要岗位职员打通另一条供应链渠道，以获得来自中国的医疗物资”。

Kent同样是沃顿商学院中国项目负责人，他邀请Dobrzykowski加入乔治布什基金会-美中冠状病毒特别行动小组，以期Dobrzykowski在医疗保健供应链的经验能提供帮助。Dobrzykowski 说：“我的研究重点就是医疗保健，所以我会尽我最大的力量提供帮助”。

过去，医院通过第三方供应商采购医疗物资。他们往往与海外物流公司合作，采用低成本的集装箱将货物运往美国。

Dobrzykowski说：“现在的医院需要一种更快的流程，以建立与新的可信赖的供应商联系”。

医院预算也在遭受挑战-手头现金不足、选择性程序的缩短和暂停、新型COVID-19测试设备缺乏以及远程无线医疗的转移等等。

这个小组花了两周的时间研究这些问题，最终协调并敲定了这笔订单，是为美国的两个医疗中心提供价值超过100万美元的PPE。Kent说：“当然，我们的目标是尽最大的努力来帮助并满足疫情当前最迫切紧急的需求，并且我们还会继续做下去”。

这些志愿者由无数的团体和个人组成，包括：

·David Firestein, 布什中国基金会的主席和 CEO

·Euhwa Tran, 布什中国基金会的COO

·Robbin Goodman, 布什中国基金会的商业规划和合作事务负责人

·Kathy Fulton, 美国物流援助网的执行主席

·Roger Woody, 美国物流援助网的董事会成员

·John Kent，沃顿商学院

·David Dobrzykowski，沃顿商学院

·Yang Luo-Branch, 阿肯色亚洲企业协会主席、布什中国基金会董事会成员

·Keith Lomason, 上海Lomason咨询公司主席

Kent还说该小组确定了可以按需处理的医院，并“会了解目前美国其他正在积极解决医疗物资参与者的举动，以便于大家可以一起合作来共同解决医疗物资的供应问题” 。

他说“我们与多方进行了沟通，包括几个州的医院的院长，采购主管还有中层管理人员；一些贸易公司和全球物流公司以及供应商的负责人；几位美国和中国的银行家；以及中美两国非盈利基金会的负责人等”

最初的两个订单——一个订单来自位于美国圣路易斯州Mercy Health医疗中心，为其解决了40多台设备需求，以及帮助了4000多名员工。另一个订单来自德克萨斯理工大学健康科学中心，为该中心以及德克萨斯监狱系统解决了超过500000件物品，主要包括N-95口罩，外科口罩，面罩和隔离服。

一些电子银行表格上的小故障相对于输入的信息太小则意味着延迟。Kent说，由于制造口罩的原材料价格上涨，这些延误就造成了金钱的损失，“使我们多花了数千美元” 。

从下订单到交付这整个周期预计要超过14天。物流则采用空运代替了Kent所说的“来自中国的慢船”。

Kent说“与此同时，我们的志愿者小组将继续审核供应商和其他医院的订单。这对我而言，这是份满意的答卷，它结合了供应链创新，企业家精神，官方/私人的合作，以及来自中美双方共同为之努力的人。”